Pro 구매가 표시되지 않아요
구매에 사용한 Apple ID로 로그인했는지 확인한 다음 앱의 Pro 화면에서 “구매 내역 복원”을 선택하세요.
도움이 필요하신가요?
고객 지원
구매 복원, 앱 이용 또는 문제·해설의 출처에 관한 문의를 보내주세요. 확인에 필요한 정보가 있으면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.
이메일 문의
아래 버튼을 누르면 합격로 문의 제목이 입력된 메일 작성 화면이 열립니다.
osmanndemirozz@gmail.com자주 찾는 도움말
Pro가 자동으로 갱신되나요?
아니요. 합격로 Pro는 한 번 결제하는 평생 이용권이며 자동 갱신되지 않습니다. 환불이나 결제 관련 요청은 Apple의 정책과 절차가 적용됩니다.
문제나 해설의 오류를 발견했어요
문항 화면에 표시된 문제 ID, 시험·과목명, 오류라고 판단한 내용과 가능하면 공식 근거 URL을 이메일에 포함해 주세요. 화면 캡처를 함께 보내면 확인에 도움이 됩니다.
학습 기록을 삭제하고 싶어요
앱의 “내 학습 → 학습 기록 초기화”에서 오답, 저장 문제, 메모와 풀이 이력을 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 되돌릴 수 없으므로 실행 전 확인해 주세요.
문의할 때 포함하면 좋은 정보
- 사용 중인 iPhone 또는 iPad 모델과 iOS 버전
- 합격로 앱 버전
- 문제가 발생하기 직전에 수행한 단계
- 오류 메시지 또는 화면 캡처(민감정보 제외)
결제 카드 번호, Apple ID 비밀번호, 주민등록번호 등 민감한 정보는 보내지 마세요.
시험 일정·접수·자격 문의
합격로는 독립적인 학습 보조 앱으로 시험 접수나 자격 판정을 처리하지 않습니다. 시험 일정, 응시자격, 접수와 성적에 관한 사항은 해당 시험 주관기관의 공식 사이트 또는 고객센터에 직접 문의해 주세요.